いつもオンラインショップ「神戸のしょうぎ屋さん いつつ」をご利用いただきまして誠に有難うございます。

このたび、当社が商品の配送を委託しております佐川急便株式会社におきまして、「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスが発生いたしました。これに伴い、現在同サービスが停止しております。

流出した可能性のある情報
お届け先様の氏名(法人のお客さまは法人名・ご担当者名)、住所、電話番号)
※9月30日から遡り約100日間の累計データ

含まれていない情報
クレジットカード情報、パスワード

当社商品のお届け・配送追跡への影響

お届けへの影響
集荷および配達は通常通り行われております。お届け遅延等の影響はございません。
追跡サービスへの影響
システム停止に伴い、発送通知メールに記載の追跡番号による「配送状況の確認(追跡サービス)」が一時的にご利用いただけない、または表示されにくい状態となっております。

お荷物の詳細な配送状況につきましては、恐れ入りますが発送通知メールに記載の「お荷物お問い合わせ番号(追跡番号)」をご用意のうえ、最寄りの佐川急便営業所まで直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

▼佐川急便 営業所検索(営業所・サービスセンター・取次店を探す)
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/

お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
本件の詳細および最新の更新情報につきましては、佐川急便株式会社の公式ホームページをご確認くださいますようお願い申し上げます。

▼佐川急便株式会社 お知らせ一覧
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